Cada vez que conozco a alguien y tengo que responder al obligatorio “¿A qué te dedicas?” inevitablemente intento simplificar y llego al clásico, “cosas de Marketing digital”. Casi siempre, lo que sigue es que por regla mi nuevo conocido asume que soy Community Manager; de hecho la mitad de mis amistades creen que soy CM, la otra mitad cree que soy diseñador. Bastante halagador y curioso, pero un poco distinto de la realidad.
Esto anterior me deja muy claro un cuestionamiento personal: ¿Conocemos en realidad qué es el Marketing Digital? La respuesta es tan amplia como incierta, yo creo que SI y NO.
Y es que así como el Marketing convencional está en todos los rincones de nuestra vida cotidiana Off line, el Marketing Digital es parte de nosotros desde el momento en que encendemos el celular y nos conectamos a internet. Cuando elegimos y editamos cuidadosamente nuestra foto de perfil estamos haciendo Marketing Digital. También desde nuestra computadora cuando enviamos nuestro CV para postularnos a un empleo.
No sólo eso: cuando pasamos horas y noches enteras pensando en la manera de tener contacto con alguien cuyo perfil de Facebook nos atrae, pero sin ser invasivos, ni lucir desesperados o torpes, pero tampoco desinteresados o insensibles; en el momento que todo eso está entre nuestra mente y las teclas de nuestra computadora, estámos haciendo Estrategia Digital.
Cientos de miles de plataformas en todo el mundo nos hablan en concreto y muy académicamente de lo que se trata este concepto tan de moda, y sin duda alguna, la mayor cantidad de ellas coincide teóricamente en una definición muy concreta de lo que este concepto debe ser, y una fórmula básica que … ¿Para que hablamos de ella si basta con googlear: ¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es tan diverso y flexible como usuarios digitales existen en el mundo, pero el fundamento es básico y quizá lo único que necesitamos saber: El mkt digital consiste en tener un objetivo, lograrlo, y todas las cosas que hacemos para que eso suceda; y es justamente cuando comprendemos eso, que el Marketing Digital se vuelve muy interesante.
Retocar nuestra fotografía de perfil, subir un estado de instagram, o elegir las palabras precisas para la info de nuestro Whatsapp, es hacer mkt digital. Piensa en cómo quieres que el resto de la gente te perciba. ¿Quieres lucir divertido o prefieres que te tomen en serio? ¿Cómo logramos llegar a gente que no conocemos, pero sabemos que está ahí? ¿Qué pensamos cada que alguien toca a la puerta de nuestra casa para vendernos algo? ¿Qué clase de videos nos gusta ver en youtube? Todo esto y más son simples preguntas, pero también son respuestas donde algo queda muy claro: En marketing digital no hay nada realmente escrito.